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こんにちは!アイフォンドクター札幌店です♪

最近、iPhone7に機種変をされた方が多くいらっしゃるのか、

バックアップ代行を依頼されることがとっても増えました!

 

バックアップ代行とは、

当店のパソコンに一時的に古い端末のデータのバックアップを取り、新しい端末にデータを移行するサービスです。

パソコンをお持ちでない方や、操作が苦手な方などにご好評いただいております♪

 

時間は、1時間から2時間程度で、料金は¥5,400です。(修理作業と一緒にされた場合は¥3,240です。)

 

そんなバックアップ代行で、ちょっと厄介なのが「LINE」の引継ぎ。

お使いのIDは、ちゃんと操作すれば基本的に問題なく引き継げるのですが、

問題なのが「トーク」の引継ぎ。

LINEの公式の発表でも、確実にトークは引き継げるとは書かれていないのです。

 

だけど、トークって出来れば残したくないですか?(´;ω;`) ♪

なので当店ではお客様の大切なデータをお守りするため全力でバックアップいたします!

 

今回は、ラインでよくあるエラー問題についてご紹介します(´•ω•`*)♪ 


 

【エラーその1】

「正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。」問題

 

iPhoneのバックアップ後に、

LINEを開き、メールアドレスとパスワードを入力してみると・・・

line7

 

こうなっちゃうエラーです。

line

「正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。」

メールアドレス、パスワードが確実にあっている場合でもこうなります。

ほんとなぜでしょう。

仮にメールアドレスやパスワードが間違っている場合は、ちゃんと「間違っています」と出ます。

 

【エラーその2】

「バックアップを作成した時よりも古いバージョンのいOSでトーク履歴を復元することはできません。

iOSを最新バージョンにアップデートしてください。」問題

 

【エラーその1】の問題を解決すべく、

一度、ラインのアプリを消し、再インストールしなおし、

新しいサービス「トークのバックアップ」を使って、トークのバックアップを試みようとすると、出てしまうことがあるエラーです。

(この方法を試すには、古い端末でトークのバックアップを行っていることが前提です。)

 

再インストールしてもだめなのか・・・と奈落の底に落っことされそうになります。

 

line

トーク履歴をバックアップから復元を選択して、実行を押すと、

line2

 

こうなっちゃうんです。Σ( ̄ロ ̄lll)

新しい端末を最新バージョンにしていてもこのエラーが起こるようです。

 

このエラーは、どうやらバックアップを取った古い端末も、最新のバージョンではなかったこと場合に起こりうるエラーのようです。

文面がわかりづらいですよね (´・ω・`;)  

新しい端末も、古い端末も最新バージョンにしてからバックアップをオススメします♪

 

ですが、古い端末をすでに下取りにだしている、データを消している、

などの方がいると思いますが、安心してください!

それでも解決できたケースがあります♪

 

 

事前にしっかりと引継ぎの準備をしていたのに、どうすればよかったんだーー!ヽ(( ゚Д゚))ノ という思っているお客様も必見です!

 

 

様々な解決方法があるので、

手当たり次第やってみるだけやってみるのもアリだと思います♪

 


解決方法:その1

再度、iTunesからバックアップを復元する。

もうこの際はじめっからやり直してみると案外うまくいく可能性も!

 

解決方法:その2

ラインを設定する前に、新しい端末のキャリアのメール初期設定を行う

よくラインのエラーが出る原因がこれで解決する方法です。

 

解決方法:その3

「アカウントを引き継ぐ」をONじゃない時に復元をしてみる。

OFFになっていたとしても問題なく2段階認証でログインが出来ます!

 


諦めずに試してみると、トークまで引継ぎ今までと変わらずにラインが使えるようになります!

 

※お客様の状況によっては確実にトークを復元できるとまではお伝えできないためあらかじめご了承くださいませ。

(メールアドレスやパスワードがわからない場合などです。)

 

バックアップでお困りの際は、是非アイフォンドクター札幌店へ♪

 

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